Polski English Kontakt facebook

Gwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy?

screen_shot_-_moda_m281ska_400

Dla magazynu „Moda Męska” o aspektach prawnych reklamacji mówi nasz aplikant radcowski, Małgorzata Buczkowska.

 

Redakcja: Kiedy musimy przyjąć reklamację (...)?

Małgorzata Buczkowska: Po pierwsze, żaden przepis prawa nie nakłada na sprzedawcę wprost obowiązku przyjęcia reklamacji. Przyjmuje się jednak, że sprzedawca w każdym przypadku powinien przyjąć reklamację, bo nie istnieje również przepis, który pozwalałby mu na odmowę (...) Podkreślam, że zgłoszenie reklamacji nie jest równoznaczne z jej uwzględnieniem. Zakres przedmiotu reklamacji i okres odpowiedzialności zależy od tego, czy konsument skorzysta z uprawnień gwarancyjnych, czy oprze się na twierdzeniu o niezgodności towaru z umową (...).

R: Jaka rekompensata należy się klientowi?

MB: Prawa konsumenta korzystającego z uprawnień wynikających z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej określone zostały w art. 8 ust. 1 tej ustawy. Przepis pozwala klientowi żądać doprowadzenia niezgodnego z umową towaru do stanu zgodnego z kontraktem poprzez naprawę albo wymianę na nowy. Zwrotu ceny możemy domagać się jedynie w przypadku, gdy naprawa albo wymiana towaru nie jest możliwa, albo wymaga nadmiernych kosztów. Nie jest zatem z reguły zasadna postawa klienta, który zgłaszając reklamację od razu żąda zwrotu ceny, jaką za dany towar zapłacił.

R: Co w sytuacji, jeżeli stronom nie uda się dojść do porozumienia (...)?

MB: Konsumenci często zgłaszają się do rzecznika praw konsumentów, aby interweniował w ich sprawie, równie często podejmowana jest mediacja Inspekcji Handlowej. Jeżeli sprzedawca nie wykazuje woli porozumienia z kupującym, pozostaje jedynie droga ostatecznego rozstrzygnięcia sprawy w drodze orzeczenia sądu (...).

 

 

Źródło: Moda Męska, nr 3/2011.

Debiut TS w "Book of Lists"

Warsaw Business Journal prezentuje nowe wydanie rocznika "Book of Lists", a w nim listę najbardziej prestiżowych firm prawniczych. W tym roku debiutujemy w projekcie!

Dalej

Dworzec w Poznaniu coraz bliżej

W Poznaniu odbyła się uroczystość wmurowania kamienia węgielnego pod budowę dworca kolejowego i centrum handlowo-rozrywkowego. W wydarzeniu wzięli udział prawnicy Kancelarii TS.

Dalej

Będzie ciąg dalszy...

Znaleźliśmy się wśród podmiotów dopuszczonych do udziału w postępowaniu: "Opracowanie propozycji modeli finansowania i realizacji projektu Kolei Dużych Prędkości w Polsce"!

Dalej

Jesteśmy wśród wyróżnionych

Świetna końcówka 2011, obiecujący początek 2012. Polish Market i Akademia Koźmińskiego umieszczają nas w pierwszej 8. polskich kancelarii. EuropaProperty ogłasza firmę Finalistą CEE Retail Real Estate Awards.

Dalej

Dobre zdjęcia, ważny temat!

Na okładce listopadowego "Eurobuild" Michał Siwko i Rafał Trusiewicz, partnerzy zarządzający Kancelarii TS. Przeczytaj, co w przedostatnim numerze 2011 roku piszą o PKP S.A.

Dalej

Łączymy cel publiczny i prywatny

W listopadowym "Forbes" raport "Galerie i centra handlowe 2011". Daniel Wycinka, Michał Siwko i Rafał Trusiewicz wyjaśniają, dlaczego możliwa jest symbioza dworców kolejowych z obiektami handlowymi.

Dalej

Kancelaria uczestniczy w prywatyzacji PKS Olsztyn

Retail Provider nabył 4 X 2011 85% akcji Spółki Akcyjnej PKS Olsztyn. Za prawną stronę transakcji odpowiadali eksperci z KANCELARII TRUSIEWICZ SIWKO - informują media.

Dalej

Przeprowadziliśmy się!

Nowi klienci, nowe projekty i nowa siedziba – takie są plany KANCELARII TRUSIEWICZ SIWKO. Od 3 X 2011 zapraszamy do większego biura w Office Park Domaniewska.

Dalej

Na rzecz Polskiej Prezydencji

W związku ze sprawowaniem przez Polskę przewodnictwa w Radzie UE, Ministerstwo Spraw Zagranicznych podjęło współpracę z KANCELARIĄ TRUSIEWICZ SIWKO.

Dalej

Gwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy?

Dla magazynu "Moda Męska" o aspektach prawnych reklamacji mówi nasz aplikant radcowski, Małgorzata Buczkowska.

Dalej

Najlepsi prawnicy wyłonieni

"Forbes" rozstrzygnął ranking najlepszych kancelarii i prawników, przygotowany pod patronatem Krajowej Rady Radców Prawnych. Wśród Laureatów jest Rafał Trusiewicz.

Dalej

Umowa PKP S.A. i HB Reavis już podpisana

KANCELARIA TRUSIEWICZ SIWKO doprowadziła do sfinalizowania umowy w sprawie budowy nowego Dworca Warszawa Zachodnia. Nasi prawnicy prowadzili negocjacje po stronie Polskich Kolei Państwowych.

Dalej

Sukces debaty "Executive Talks Warsaw"

8 czerwca 2011 radca prawny Ewa Kraszewska opowiadała o projektach w formule partnerstwa publiczno-prywatnego. Organizatorem dyskusji był miesięcznik Eurobuild.

Dalej

Buduje się nasz projekt

31 maja 2011 byliśmy świadkami wmurowania kamienia węgielnego pod zintegrowane centrum komunikacyjne, handlowe i biurowe w Katowicach.

Dalej

Jerzy Owczarek dla Telewizji Biznes

Właściciele nieruchomości, które po 1958 przeszły na własność państwa na podstawie dekretu Bieruta, powinni mieć prawo do odszkodowania. Nasz komentarz do orzeczenia Trybunału Konstytucyjnego.

Dalej

Komercjalizujemy Dworzec Centralny w Warszawie

Trwa wynajem przestrzeni handlowych odnowionego Dworca Centralnego w Warszawie. Prawnicy TRUSIEWICZ SIWKO współpracują przy projekcie z DTZ.

Dalej

Liderzy według Rzeczpospolitej

Ranking Kancelarii Prawniczych pokazał, jak szybko rozwijamy się na rynku. Nie posiadamy zagranicznego kapitału, ale z powodzeniem działamy według światowych standardów.

Dalej

TRUSIEWICZ SIWKO doradcą Narodowego Centrum Sportu

Narodowe Centrum Sportu podpisało kolejne umowy z podmiotami, które wyposażą budujący się Stadion Narodowy w Warszawie.

Dalej

Kancelaria na Internetowym Forum

Kancelaria TRUSIEWICZ SIWKO objęła patronatem forum prawne portalu Budnet.pl. Komentarze z zakresu prawa budowlanego zamieszcza ekspert, Maria Kobryń.

Dalej

Znów w czołówce

Według VII Rankingu Dziennika Gazety Prawnej znajdujemy się w pierwszej trzydziestce najlepszych kancelarii w Polsce.

Dalej

Projekt "Victoria"

"Prace nad Galerią Victoria w Chojnicach są zaawansowane. Nad całością projektu pod względem prawnym czuwa renomowana warszawska Kancelaria TRUSIEWICZ SIWKO", pisze portal Chojnice24.pl.

Dalej

Jesteśmy członkiem PRCH

Polska Rada Centów Handlowych powstała jako stowarzyszenie w 2003 i od samego początku jest wyłącznym narodowym partnerem ICSC.

Dalej

Okiem eksperta - koszt zerwania umowy z deweloperem

"Pozycja dewelopera, który ma problem z klientami odmawiającymi odbioru lokalu i zapłaty zależy od postanowień umowy deweloperskiej" - czytaj nasz komentarz dla miesięcznika "Forbes".

Dalej

Partnerstwo publiczno-prywatne w praktyce

"Budowa drogi, parkingu czy obiektu sportowego w ramach partnerstwa publiczno-prywatnego nie jest już niczym nadzwyczajnym" - o projektach PPP piszemy na stronach "Eurobuild".

Dalej